Retourneren

• Retouren dienen altijd vooraf gemeld te worden, zodat wij een retourproces kunnen starten.
  Retouren zonder eerst vooraf te melden, worden niet in behandeling genomen! 
  
• Indien je gebruik hebt gemaakt van een GRATIS verzending omdat je orderbedrag boven een bepaald bedrag uitkwam, maar uiteindelijk besluit om artikelen te behouden en de behouden orderwaarde is minder dan dit bedrag, worden de standaard verzendkosten alsnog verrekend en in mindering gebracht op je tegoedboncode.
  
  
• Dit geldt ook indien er gebruik is gemaakt van een kortingcode waar korting van toepassing is op een geldig vanaf prijs, bijvoorbeeld een welkomstkorting geldig op orders vanaf €75. Als je besluit om artikelen te behouden en de orderwaarde is minder dan dit bedrag, dan wordt dit verrekend en in mindering gebracht op je tegoedboncode.

We hanteren een retourtermijn van 30 dagen (LET OP: retour aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst), dus neem gerust de tijd om te zien of je gelukkig met je aankoop bent. Uiteraard letten we ook op de staat van het artikel; passen is natuurlijk prima, maar het mag niet gedragen of beschadigd zijn. Daarnaast is het ook belangrijk om originele kaartjes en labels niet van het artikel te verwijderen. Voldoe je hieraan, dan ontvang je een tegoedboncode binnen 14 dagen. De tegoedboncode is na uitgifte 3 maanden geldig.

Je kunt je bestelling, voorzien van een ingevuld retourformulier, naar ons terug sturen. Meer informatie vindt je op het retourformulier.